立足平凡崗位 綻放黨員風采
再普通的花朵也能夠裝扮春天,再平凡的崗位也可以取得成就。在我們身邊,總會看到這樣一群人:他們默默無聞地戰(zhàn)斗在各自的崗位上,做著最平凡的事,但他們卻將這些平凡的不能再平凡的事,做得一絲不茍。
臺州南收費所收費員丁小燕就是這么一個人,她時常說:“作為一名共產(chǎn)黨員,時刻要牢記自己肩上的使命,不論職位高低,都要認真做好平凡崗位上的每一件小事。”
嚴以律已,模范帶頭
臺州南收費站副站出口車流量大,長時間的文明服務(wù)使得收費員們倍感疲勞,沒車時大部分人會在椅子上以最輕松的姿勢稍作休息。丁小燕卻是無時無刻不挺直腰桿、面帶微笑,隨時保持著最好的狀態(tài)等待下一輛車的到來。中班下班后,她很少回家,基本都住在單位,當發(fā)現(xiàn)車道大流量時,她便放棄自已的休息時間,主動幫助當班收費員引導(dǎo)車輛。同事們覺得疑惑,何必要把自己弄得這么累,她說:“作為一名共產(chǎn)黨員,我要走在最前面,任何時候都要起到模范帶頭作用!”
虛心好學,專研業(yè)務(wù)
因全國聯(lián)網(wǎng)收費,收費系統(tǒng)不斷更新,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),丁小燕主動學習收費過程中可能遇到的各類突發(fā)事件,并將這些問題一一記錄下來,下班后及時查看相關(guān)政策法規(guī)、最新文件,同時還虛心請教同事,努力尋求解決問題的辦法,不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識,豐富自己的工作經(jīng)驗。她愛學習、會鉆研,雖進入收費工作還未滿三年,但在收費速度、特情處理能力上絲毫不遜于十幾年的老收費員。
熱誠服務(wù),盡職盡責
把司乘人員的困難當成自己的困難,把幫助他人當成自己的快樂,遇到高速封道時,她不厭其煩地解釋,安撫司乘的情緒;遇到外地司機問路時,她也耐心地指路,總是主動為司乘人員著想,熱誠地為他們服務(wù)。
7月8日,一輛來自江蘇的小轎車由于沒帶現(xiàn)金也沒有支付寶,無法繳納通行費,司機表現(xiàn)頗為激動:“是你們沒有微信支付,又不是我不繳費,這是你們的問題!”丁小燕不卑不亢,她明白司機也需要理解,只有換位思考,將心比心,才能贏得更多的理解與尊重。于是她陪同司機一起,耐心有禮地向后面車輛的司乘解釋協(xié)調(diào),最終換得了現(xiàn)金,支付了通行費。當車輛啟動時,司機帶著歉意的笑容和她說了聲“謝謝,再見!”
一個平凡崗位上普普通通的共產(chǎn)黨員,內(nèi)心蘊藏著巨大的能量,丁小燕以積極樂觀的心態(tài)在平凡的崗位上默默付出,用自己的實際行動為黨旗增光添彩。
項丹穎