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      說(shuō)“不”

      發(fā)布日期:2006-12-11 來(lái)源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):3947 次

        自公司證券代理處設(shè)立以來(lái),我們一直本著“全心全意為股東服務(wù)”的宗旨,只要股東提出的要求在職責(zé)、規(guī)定范圍內(nèi)的,都盡可能滿(mǎn)足。但有時(shí)候,我們也會(huì)堅(jiān)決地說(shuō)“不”。
        我們常常接到這樣的電話“幫我查一下,XX的股數(shù)是多少?”,這時(shí),我們會(huì)委婉地告訴他:“不好意思,股東個(gè)人信息是保密的。如要查詢(xún)請(qǐng)本人帶身份證、股權(quán)托管帳戶(hù)卡到證券代理處查詢(xún)?!?
        有一次,一位中年人拿著一張股權(quán)卡來(lái)到代理處,“我要辦轉(zhuǎn)戶(hù)?!蔽覀兘舆^(guò)股權(quán)卡,查證后,告訴他:“請(qǐng)這張卡的持有人帶身份證到我們代理處,才可以辦轉(zhuǎn)戶(hù)手續(xù)”。中年男子從包里取出一條煙給辦事人員“幫幫忙,這個(gè)人出遠(yuǎn)門(mén)了,我有他身份證復(fù)印件,就通融一下吧!”“對(duì)不起,我們無(wú)法辦理。”我們堅(jiān)決地拒絕了他的要求。
        我們也曾遇到這樣的情況,股票的持有者已經(jīng)死亡,他的家屬拿著股權(quán)卡來(lái)到我們辦事處:“把股票都轉(zhuǎn)到我的名下吧?!蔽覀兏嬷骸氨仨毜焦C處出具公證書(shū),因?yàn)樗械睦^承人都有繼承權(quán)?!惫蓶|的家屬無(wú)法理解,生氣地責(zé)備著我們,而我們只能抱歉地說(shuō):“對(duì)不起,我們只能按規(guī)章法律辦事。”
        很多時(shí)候,當(dāng)股東的要求和制度、規(guī)章、法律違背的時(shí)候,我們只能抱歉地說(shuō)“對(duì)不起”,因?yàn)槲覀円獙?duì)全體臺(tái)州高速的股東負(fù)責(zé)。我們相信,可以得到所有股東的理解! 

      楊 靜



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