我在高速十三年
時(shí)光如白駒過隙,一晃進(jìn)高速十三年了。8年的收費(fèi)生活,我品嘗到了人生的酸甜苦辣,體會(huì)到了許多不為人知的故事,讓我在感到工作艱辛的同時(shí),也深刻意識到使命的崇高。
回想十三年前2000年10月份,為了進(jìn)城,今后給孩子一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境,聽朋友講大田(臨海北)高速收費(fèi)招人,就試著報(bào)名參考了。筆試考了前三,得意。后參加一個(gè)月軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。沒想到12月上崗時(shí)將我分配到院橋(臺州南)收費(fèi)所工作。帶著對新崗位好奇,我們這批8個(gè)人來到院橋報(bào)到.先給我們學(xué)習(xí)規(guī)章制度,重點(diǎn)講了嚴(yán)禁侵貪挪用票款、私自放車、挪移監(jiān)控設(shè)施,上崗無私人現(xiàn)金,收費(fèi)不能離開監(jiān)控境頭;講了四班三倒的作息時(shí)間,分班,填履歷表,參觀所貌后,在崗?fù)?shí)習(xí)發(fā)卡,4小時(shí)正規(guī)坐下來真的腰酸背痛。但想想今后,生活充滿著向往……
收費(fèi)工作看似簡單平凡,卻也有著數(shù)不盡的艱辛和困苦,身體和身心要承受著巨大的壓力和委曲。發(fā)卡看著簡單,一句“您好”,“請走好!”但你想不被無良司機(jī)摸到手,確要技巧。原先我們貨車按噸位,評目測,經(jīng)驗(yàn)給司機(jī)發(fā)卡,2類與3類;3類與4類常常為類別發(fā)生口角,有些不道德司機(jī)罵你一句tmd,算輕的,有的會(huì)吐口水,但世上還是好人多,好的司機(jī)會(huì)向我們問好,有的笑笑,有的會(huì)問:“同志,開水有嗎”我會(huì)熱誠倒入開水,“新來的,沒見過?!薄笆堑?,我臉上有寫著嗎?”,我們寒暄著……司機(jī)問路特別多,因我們院橋有主副站,所以同站進(jìn)出也比其他所多。機(jī)械式的工作,同一天重復(fù)同一個(gè)動(dòng)作,同一天要重復(fù)不知多少相同的話如:在主站上班發(fā)卡“您好”,“請走好!”、“師傅,請系好安全帶?!?、“溫州往哪里走?”“出去,向左往立交橋走,到對面收費(fèi)站上高速”、“杭州往哪里走?”“對得,師傅,往寧波方向,但你到臨海北貓貍嶺隧道后有交叉路,請注意方向,……收費(fèi)事就多起來了,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到車子過來,手就不自主的伸了過去準(zhǔn)備好接卡,有的司機(jī)路過收費(fèi)站,很不情愿交錢,遞卡動(dòng)作很慢,我早說了你好,他才慢騰騰將卡遞給我,請付xx元,先找一下錢包,再遞交過來,收你xx元,找你xx元,請走好!才有一個(gè)動(dòng)動(dòng)嘴角開走了,一次碰到用硬幣付費(fèi)的,問要不要,我說要,那時(shí),大家一起數(shù), 數(shù)了十幾分鐘才數(shù)完,司機(jī)得意的開走,大部份是一次性錢卡一起遞過來的”。類別判錯(cuò)的,我會(huì)讓司機(jī)出具行使證,讓班長旁站同意后改卡再收費(fèi),有些卡不可讀;卡丟;同站進(jìn)出;嚴(yán)重超時(shí);公務(wù)卡過期的,轉(zhuǎn)借的;假冒綠農(nóng)車;…..社會(huì)上不少人認(rèn)為,收費(fèi)工作十分輕松,其實(shí)不然,我們冬站三九,夏練三伏,特別是臺風(fēng)季節(jié),獨(dú)自一人坐在崗?fù)ぃ瑳]車,伴隨著我的是傾盆大雨,呼嘯風(fēng)聲,依然堅(jiān)守崗?fù)?。因特殊情況封道的時(shí)候我會(huì)為不斷前來咨詢的司乘人員作答,請耐心等待,交警通知監(jiān)控后,馬上開通,有急事的司機(jī)請走國道,再到xx上高速,需要開水的這里有,熱情周到地為司乘人員排憂解難。不僅如此,過往車輛帶來的灰塵和不停排放的廢氣,我們每天吸入,只是同事間會(huì)相互提醒少吃皮蛋,身體不缺鉛。
但生活是現(xiàn)實(shí)的,四班三倒對一個(gè)杜橋來,家中還有3歲小孩的我曾經(jīng)也想過放棄,后來與家人商量后,答案是孩子會(huì)長大的,沒高學(xué)歷找工作是困難的,辛苦是短暫,想想機(jī)械式操作下班后是無壓力的,所以就堅(jiān)持著。晚上伴著星星,月亮,有空時(shí),背對背聊聊家事。日子就這樣一天一天的過,在平凡的崗位上做平凡的事,堅(jiān)持不論干什么,在工作中嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻貫串規(guī)章制度及工作紀(jì)律。對領(lǐng)導(dǎo)布置工作勤勤懇懇。06年7月25日當(dāng)上班長了,開始到副站上班。入口小車多,出口大貨多,特別是下半夜。,記得有次凌晨2:50左右停電,ups壞了,收費(fèi)系統(tǒng)癱瘓,副站車又多,喇叭聲劃破夜空,馬上向監(jiān)控匯報(bào)情況,叫來班員,領(lǐng)導(dǎo)同意后上報(bào)監(jiān)控中心,實(shí)行手工票收費(fèi),上下合作,由駕駛員自報(bào)入口站名,一個(gè)登記卡號、入口站、車型、收費(fèi)金額、車牌;監(jiān)控查站名代碼,金額;我報(bào)站名、收費(fèi),一個(gè)維護(hù)秩序,就這樣一直干到早上8點(diǎn)后市電恢復(fù)正常。填寫好定額發(fā)票日報(bào)表才下班。作為收費(fèi)班長,我?guī)ьI(lǐng)班員積極主動(dòng)配合所領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。
08年3月份 到監(jiān)控崗位上班,能自覺對監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的特殊事件嚴(yán)格把關(guān),及時(shí)如實(shí)記錄一切,對沖卡逃費(fèi)車輛及時(shí)記錄,及時(shí)聯(lián)系監(jiān)控中心,對沖卡車上報(bào),通過車牌號碼查詢,確定車主聯(lián)系電話,使其速回所內(nèi)補(bǔ)交通行費(fèi),,對拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;對出現(xiàn)在收費(fèi)廣場的外來車輛或人員,及時(shí)詢問班長及保安,并提示他離開收費(fèi)區(qū)域及車道,以防危險(xiǎn);對違規(guī)綠農(nóng)車、超時(shí)車、換卡車及方向車輛拒不交費(fèi)或有爭議的,及時(shí)向所領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,對堵車情況及時(shí)疏通,確保收費(fèi)工作正常運(yùn)行。對亭內(nèi)收費(fèi)及廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)控,對收費(fèi)員發(fā)票和錢款仔細(xì)查看,避免錯(cuò)找,提示收費(fèi)人員規(guī)范使用文明用語,對發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件、刑事案件進(jìn)行監(jiān)視,積極配合公安人員調(diào)閱錄像資料;積極開展收費(fèi)內(nèi)部稽查工作,完善制度;積極采取各項(xiàng)措施來堵漏增收,避免通行費(fèi)流失,對在工作中不負(fù)責(zé)或疏忽大意的個(gè)別人員及時(shí)提醒,促使其加強(qiáng)責(zé)任心,做到賞罰分明。
2012年7月份有幸調(diào)入公司審計(jì)部工作,兼職檔案員、作好每月考勤及本部門預(yù)算工作,面對一切都是新的開端。在同事們的幫助與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷中,我體會(huì)工作的快樂,決心用努力工作來報(bào)答大家。截止目前我參加了3個(gè)項(xiàng)目的審計(jì)工作,分別對臨海南收費(fèi)所,大溪收費(fèi)所開展審計(jì);黃土嶺隧道所隧道設(shè)施零配件等管理的后續(xù)審計(jì)調(diào)查。我們重點(diǎn)審計(jì)了通行費(fèi)及實(shí)物資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管控。抽查了部分通行費(fèi)收入從現(xiàn)場收取到銀行上門收款各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的臺帳及錄像資料、查看了固定資產(chǎn)和低值易耗品等管理及維護(hù)臺帳、并查閱了兩個(gè)收費(fèi)所的相關(guān)文件資料。通過具體的審計(jì)工作實(shí)踐,使我對審計(jì)工作有了初步的了解。但是自己身上還存在許多不足,新崗位的專業(yè)性強(qiáng),業(yè)務(wù)要求高,要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)知識還很多,離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還遠(yuǎn)。本人會(huì)珍惜崗位多多學(xué)習(xí)。
朱海燕