臺(tái)州南收費(fèi)所開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) |
發(fā)布日期:2017-02-23 |
來(lái)源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
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臺(tái)州南收費(fèi)所開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
2月23日上午,臺(tái)州南收費(fèi)所在維養(yǎng)中心的幫助下,選擇車(chē)流量較少的時(shí)間段,組織收費(fèi)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。這是為提升該所收費(fèi)業(yè)務(wù)操作準(zhǔn)確度、熟練度,創(chuàng)造一個(gè)便捷、高效、暢通的通行環(huán)境而采取的又一項(xiàng)舉措。 圖為征費(fèi)一班收費(fèi)員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作 當(dāng)維養(yǎng)中心人員將收費(fèi)模式轉(zhuǎn)調(diào)為測(cè)試模式后,各收費(fèi)員躍躍欲試,認(rèn)真按照班組順序一一進(jìn)行操作。一班收費(fèi)員小張一邊嘴上碎碎念著操作步驟,一邊小心地對(duì)計(jì)重車(chē)輛進(jìn)行操作;三班應(yīng)文霞一套程序操作下來(lái)如行云流水般,操作速度和熟練度都讓人禁不住贊嘆;監(jiān)控員小汪更是費(fèi)力地把頭往前伸,想要再仔細(xì)熟記操作過(guò)程……培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),崗?fù)ね庥甏筇炖?,崗?fù)?nèi)大伙兒學(xué)習(xí)向上的精神卻火熱滾燙,充滿(mǎn)了滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量。 為了確保此次培訓(xùn)獲得成效,培訓(xùn)前,該所所長(zhǎng)王益民給參與培訓(xùn)的收費(fèi)員們開(kāi)了一場(chǎng)動(dòng)員會(huì),不僅詳細(xì)分析了所內(nèi)業(yè)務(wù)上薄弱的環(huán)節(jié),還針對(duì)目前所遇到的問(wèn)題向收費(fèi)員提出培訓(xùn)要求:對(duì)于軸組拆分合并,要求收費(fèi)員牢記各種車(chē)輛的外形、軸數(shù)、核裁噸位,能夠熟練拆分合并軸組;對(duì)于特情處理,要在收費(fèi)界面熟練使用鍵盤(pán)操作各種特情車(chē)輛,且能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行判斷和處理;對(duì)于模擬收費(fèi)練習(xí),當(dāng)車(chē)輛進(jìn)入收費(fèi)車(chē)道時(shí),收費(fèi)員要快速準(zhǔn)確地確認(rèn)車(chē)型,找錢(qián)和打印電腦票據(jù)的時(shí)間得控制在10秒鐘之內(nèi)。 此次培訓(xùn),有助于提升收費(fèi)員整體業(yè)務(wù)水平,使收費(fèi)員們能夠創(chuàng)造出更加快速、暢通的通行環(huán)境來(lái)服務(wù)過(guò)往的司乘人員。 馮曉潔
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