凝心聚力 比學(xué)趕超

臺州收費(fèi)所開展業(yè)務(wù)知識競賽

近日，臺州收費(fèi)所開展以“凝心聚力 比學(xué)趕超”為主題的業(yè)務(wù)知識競賽。

圖為參賽人員

圖為筆試現(xiàn)場

比賽分筆試和現(xiàn)場問答兩部分，內(nèi)容涉及收費(fèi)政策、業(yè)務(wù)知識、特情處理、內(nèi)控管理制度。筆試試題分成6份，參考人員隨機(jī)選題，各班組分批閉卷測試，最后取班組平均分進(jìn)行排名?，F(xiàn)場問答由必答題、搶答題、場外題等多個(gè)部分組成，采用累積計(jì)分、搶錯(cuò)答錯(cuò)扣分方式進(jìn)行。各組以班組為單位每班派出3名選手，分成四組，其他班組人員則參加場外搶答。

“開具高速公路電子發(fā)票可下載“票根”APP或登錄票根網(wǎng)的網(wǎng)址是？”

“車道移動支付掃碼設(shè)備連接異常，導(dǎo)致無法支付，需要做哪些？”

圖為搶答環(huán)節(jié)

現(xiàn)場問答氣氛熱烈，主持人接連提問，精彩的角逐引來現(xiàn)場陣陣掌聲，偶有答錯(cuò)的大家一起來糾錯(cuò)。在搶答中，各班組比分逐漸拉開，最終收費(fèi)二班的郭斯泓、葉定嬌、周欲曉一組獲得現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)第一名，同時(shí)收費(fèi)二班在班組筆試中也名列第一。

圖為獲勝人員

此次筆試和現(xiàn)場問答的競賽方式，測試了全所人員業(yè)務(wù)知識、實(shí)踐操作和新業(yè)務(wù)新知識的掌握程度，激發(fā)了大家比學(xué)趕超的熱情，同時(shí)也讓員工找到自身業(yè)務(wù)水平不足的一面，有利于推動規(guī)范化文明服務(wù)更上新臺階。

楊雅芬